Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'acquisition de produits à travers le Site, exploité par SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L. En passant commande, le client déclare être majeur et accepter les présentes conditions dans leur intégralité.

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à tous les achats réalisés par des consommateurs et des utilisateurs à travers le Site et livrés au sein de la zone de livraison admise, laquelle figure dans le sélecteur de pays du processus d'achat. EURO OUTLET CLUB se réserve le droit de modifier les présentes conditions ; la version en vigueur au moment de passer la commande sera applicable.

2. Processus d'achat

1. Sélection des articles souhaités et de la taille/couleur, le cas échéant, en les ajoutant au panier.
2. Vérification du panier, où s'affichent le détail et le montant total, frais de livraison inclus.
3. Saisie des données de livraison et de contact nécessaires au traitement de la commande.
4. Sélection du mode de paiement parmi ceux disponibles au moment de l'achat, qui sont affichés dans le processus d'achat lui-même.
5. Confirmation de la commande, qui emporte obligation de paiement : au moment de la confirmation en cas de paiement par carte, ou au moment de la livraison si le paiement contre remboursement est choisi.
6. Si le paiement par carte a été choisi, redirection vers la page sécurisée de l'établissement bancaire pour saisir les données de la carte et finaliser l'opération.
7. Envoi d'un courrier électronique de confirmation contenant le récapitulatif et la référence de la commande.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le Site incluent la taxe sur la valeur ajoutée espagnole (IVA) au taux en vigueur (21 %) et sont exprimés en euros (EUR). Les frais de livraison dépendent du pays de destination et sont indiqués distinctement avant la finalisation de la commande, comme détaillé sur notre page livraisons, échanges et retours.

4. Modes de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au cours du processus d'achat, avant la confirmation de la commande. Selon la configuration en vigueur à chaque moment, il peut s'agir des suivants :

• Carte de crédit ou de débit. Le paiement est traité par le terminal de paiement virtuel (TPV Virtual) de Cecabank, au moyen d'une redirection : à la confirmation de la commande, le client accède à la page sécurisée de Cecabank, où il saisit les données de sa carte et, lorsque son établissement émetteur l'exige, procède à l'authentification forte du titulaire. Les données de la carte sont toujours fournies dans l'environnement de l'établissement bancaire et ne sont en aucun cas saisies, traitées ni conservées sur le Site ni par SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L..
• Bizum et autres moyens équivalents, lorsqu'ils sont disponibles, seront proposés comme option supplémentaire sur l'écran de paiement de l'établissement lui-même, sans aucune démarche particulière de la part du client.
• Contre remboursement. Le client règle le montant total de la commande en espèces directement au transporteur au moment de la livraison.

Aucun supplément n'est appliqué pour l'utilisation de l'un quelconque de ces modes de paiement. EURO OUTLET CLUB peut activer ou désactiver certains d'entre eux ; en tout état de cause, ceux effectivement disponibles sont ceux qui sont affichés au client avant la confirmation de la commande.

5. Confirmation de la commande et obligation de paiement

En cliquant sur le bouton de confirmation de la commande, le client assume l'obligation d'en payer le montant. La confirmation de la commande par SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L. formalise le contrat de vente entre les parties. Pour les paiements par carte, la commande est confirmée lorsque l'établissement bancaire autorise l'opération ; si l'autorisation est refusée ou si le paiement n'aboutit pas, la commande n'est pas traitée et aucun débit n'est effectué, le client pouvant réessayer le paiement ou choisir un autre mode de paiement disponible. Si vous refusez la livraison d'une commande contre remboursement dans le délai de rétractation, nous considérerons que vous exercez ce droit et vous n'aurez rien à nous payer, conformément à notre page droit de rétractation.

6. Formation, archivage et langue du contrat

Le contrat est conclu en espagnol. Avant de confirmer la commande, vous pouvez vérifier et corriger les données saisies en revenant aux étapes précédentes du processus d'achat, et modifier ou supprimer des articles depuis le panier. Une fois la commande confirmée, nous archivons le document électronique de la commande et vous en adressons par courrier électronique le récapitulatif et la référence, qui restent à votre disposition.

7. Expédition et délais de livraison

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés pour l'Espagne péninsulaire et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste de l'Union européenne, à compter de la confirmation de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier pour des causes étrangères à EURO OUTLET CLUB, telles que des incidents du transporteur ; en tout état de cause, nous livrerons la commande dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de sa confirmation. Si, ce délai écoulé, nous n'avions pas livré, vous pourrez résoudre le contrat et nous vous rembourserons sans retard injustifié toutes les sommes versées.

8. Droit de rétractation

Le client, en sa qualité de consommateur, dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter de l'achat sans avoir à se justifier, dans les termes décrits sur notre page droit de rétractation. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat : si la commande a été payée par carte, il est crédité sur la carte utilisée, sans aucun frais pour le client ; si elle a été payée contre remboursement, par virement bancaire sur le compte que vous nous indiquerez.

9. Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans prévue par la loi espagnole Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, comme détaillé sur notre page garanties et service après-vente.

10. Service client

Pour toute question, tout incident ou toute réclamation en lien avec votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse soporte@eurooutletclub.com, ou via notre page contact.

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole. Pour tout litige, et conformément à la réglementation de protection des consommateurs, les clients agissant en qualité de consommateurs pourront saisir les Juzgados y Tribunales (juridictions) de leur propre domicile, sans préjudice d'autres fors qui pourraient leur revenir légalement.