Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti attraverso il Sito, gestito da SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di essere maggiorenne e di accettare integralmente le presenti condizioni.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati da consumatori e utenti attraverso il Sito con consegna all'interno della zona di spedizione ammessa, indicata nel selettore del Paese della procedura di acquisto. EURO OUTLET CLUB si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni; si applicherà la versione vigente al momento in cui l'ordine viene effettuato.

2. Procedura di acquisto

1. Selezione degli articoli desiderati e della taglia/del colore, ove previsti, con aggiunta al carrello.
2. Verifica del carrello, dove vengono mostrati il dettaglio e l'importo totale, spese di spedizione incluse.
3. Inserimento dei dati di spedizione e di contatto necessari per evadere l'ordine.
4. Scelta della modalità di pagamento tra quelle disponibili al momento dell'acquisto, indicate nella procedura di acquisto stessa.
5. Conferma dell'ordine, che comporta l'obbligo di pagamento: al momento della conferma se si paga con carta, oppure al momento della consegna se si sceglie il pagamento in contrassegno.
6. Se è stato scelto il pagamento con carta, reindirizzamento alla pagina sicura dell'istituto bancario per inserire i dati della carta e completare l'operazione.
7. Invio di un'e-mail di conferma con il riepilogo e il riferimento dell'ordine.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito comprendono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) all'aliquota vigente (21%) e sono espressi in euro (EUR). Le spese di spedizione dipendono dal Paese di consegna e sono mostrate in modo distinto prima di finalizzare l'ordine, come dettagliato nella nostra pagina spedizioni, cambi e resi.

4. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine. A seconda della configurazione vigente in ciascun momento, possono essere i seguenti:

• Carta di credito o di debito. Il pagamento è gestito attraverso il TPV Virtual di Cecabank, il terminale di pagamento virtuale dell'istituto, mediante reindirizzamento: al momento della conferma dell'ordine il cliente accede alla pagina sicura di Cecabank, dove inserisce i dati della propria carta e, quando l'istituto emittente lo richieda, completa l'autenticazione forte del titolare. I dati della carta vengono forniti sempre nell'ambiente dell'istituto e in nessun caso vengono inseriti, trattati o conservati sul Sito né da parte di SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L..
• Bizum e altri strumenti equivalenti, quando disponibili, saranno offerti come opzione aggiuntiva nella stessa schermata di pagamento dell'istituto, senza necessità di alcun adempimento diverso da parte del cliente.
• Contrassegno. Il cliente paga l'importo totale dell'ordine in contanti direttamente al corriere al momento della consegna.

Non viene applicato alcun sovrapprezzo per l'utilizzo di una qualsiasi di queste modalità di pagamento. EURO OUTLET CLUB può abilitarne o disabilitarne alcune; in ogni caso, quelle effettivamente disponibili sono quelle mostrate al cliente prima della conferma dell'ordine.

5. Conferma dell'ordine e obbligo di pagamento

Premendo il pulsante di conferma dell'ordine, il cliente assume l'obbligo di pagarne l'importo. La conferma dell'ordine da parte di SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L. perfeziona il contratto di compravendita tra le parti. Nei pagamenti con carta, l'ordine si intende confermato quando l'istituto autorizza l'operazione; se l'autorizzazione viene negata o il pagamento non giunge a buon fine, l'ordine non viene evaso e non viene effettuato alcun addebito, potendo il cliente ritentare il pagamento o scegliere un'altra modalità di pagamento disponibile. Se rifiuta la consegna di un ordine in contrassegno entro il termine di recesso, riterremo che stia esercitando tale diritto e nulla sarà dovuto da parte Sua, come indicato nella nostra pagina sul diritto di recesso.

6. Perfezionamento, archiviazione e lingua del contratto

Il contratto si perfeziona in lingua spagnola. Prima di confermare l'ordine può rivedere e correggere i dati inseriti tornando ai passaggi precedenti della procedura di acquisto, e modificare o eliminare articoli dal carrello. Una volta confermato, archiviamo il documento elettronico dell'ordine e Le inviamo via e-mail il relativo riepilogo e riferimento, che restano a Sua disposizione.

7. Spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono consegnati entro un termine stimato di 2–5 giorni lavorativi nella Spagna peninsulare e di 5–10 giorni lavorativi nel resto dell'Unione europea, a decorrere dalla conferma dell'ordine. Tali termini sono indicativi e possono variare per cause estranee a EURO OUTLET CLUB, come anomalie del corriere; in ogni caso, consegneremo l'ordine entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla sua conferma. Se, decorso tale termine, non avessimo consegnato, potrà risolvere il contratto e Le rimborseremo senza indebito ritardo tutte le somme versate.

8. Diritto di recesso

Il cliente, in qualità di consumatore, dispone di un termine di 14 giorni di calendario per recedere dall'acquisto senza necessità di motivazione, nei termini descritti nella nostra pagina sul diritto di recesso. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto: se l'ordine è stato pagato con carta, viene accreditato sulla stessa carta utilizzata, senza alcun costo per il cliente; se è stato pagato in contrassegno, mediante bonifico bancario sul conto che ci verrà indicato.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 3 anni prevista dal Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, il testo unico spagnolo a tutela dei consumatori, come dettagliato nella nostra pagina garanzie e assistenza post-vendita.

10. Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio, anomalia o reclamo relativo al Suo ordine può contattarci all'indirizzo soporte@eurooutletclub.com, oppure attraverso la nostra pagina di contatto.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia, e in conformità alla normativa a tutela dei consumatori, i clienti che agiscono in qualità di consumatori potranno rivolgersi agli organi giurisdizionali del proprio domicilio, fermi restando gli altri fori che possano loro spettare per legge.