Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través del Sitio, operado por SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones en su integridad.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas por consumidores y usuarios a través del Sitio con entrega dentro de la zona de envío admitida, que aparece en el selector de país del proceso de compra. EURO OUTLET CLUB se reserva el derecho a modificar estas condiciones; será de aplicación la versión vigente en el momento de realizar el pedido.

2. Proceso de compra

1. Selección de los artículos deseados y talla/color, si aplica, añadiéndolos al carrito.
2. Revisión del carrito, donde se muestra el detalle y el importe total, incluidos gastos de envío.
3. Introducción de los datos de envío y contacto necesarios para procesar el pedido.
4. Selección de la forma de pago entre las disponibles en el momento de la compra, que se muestran en el propio proceso de compra.
5. Confirmación del pedido, que implica la obligación de pago: en el momento de la confirmación si se paga con tarjeta, o en el momento de la entrega si se elige el pago contra reembolso.
6. Si se ha elegido el pago con tarjeta, redirección a la página segura de la entidad bancaria para introducir los datos de la tarjeta y completar la operación.
7. Envío de un correo de confirmación con el resumen y la referencia del pedido.

3. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente (21%) y se expresan en euros (EUR). Los gastos de envío dependen del país de entrega y se muestran de forma desglosada antes de finalizar el pedido, según se detalla en nuestra página de envíos, cambios y devoluciones.

4. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido. Según la configuración vigente en cada momento, pueden ser los siguientes:

• Tarjeta de crédito o débito. El pago se tramita a través del TPV Virtual de Cecabank, mediante redirección: al confirmar el pedido, el cliente accede a la página segura de Cecabank, donde introduce los datos de su tarjeta y, cuando su entidad emisora lo requiera, completa la autenticación reforzada del titular. Los datos de la tarjeta se facilitan siempre en el entorno de la entidad y en ningún caso se introducen, tratan ni almacenan en el Sitio ni por parte de SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L..
• Bizum y otros medios equivalentes, cuando estén disponibles, se ofrecerán como opción adicional en la propia pantalla de pago de la entidad, sin necesidad de ningún trámite distinto por parte del cliente.
• Contra reembolso. El cliente abona el importe total del pedido en efectivo directamente al transportista en el momento de la entrega.

No se aplica ningún recargo por el uso de cualquiera de estas formas de pago. EURO OUTLET CLUB puede habilitar o deshabilitar alguna de ellas; en todo caso, las efectivamente disponibles son las que se muestran al cliente antes de confirmar el pedido.

5. Confirmación del pedido y obligación de pago

Al pulsar el botón de confirmación del pedido, el cliente asume la obligación de abonar su importe. La confirmación del pedido por parte de SENIOR ONLINE WORLD IO, S.L. formaliza el contrato de compraventa entre las partes. En los pagos con tarjeta, el pedido queda confirmado cuando la entidad autoriza la operación; si la autorización se deniega o el pago no llega a completarse, el pedido no se tramita y no se realiza ningún cargo, pudiendo el cliente reintentar el pago o elegir otra forma de pago disponible. Si rechazas la entrega de un pedido contra reembolso dentro del plazo de desistimiento, entenderemos que ejercitas ese derecho y nada tendrás que abonarnos, conforme a nuestra página de derecho de desistimiento.

6. Formalización, archivo y lengua del contrato

El contrato se formaliza en español. Antes de confirmar el pedido puedes revisar y corregir los datos introducidos volviendo a los pasos anteriores del proceso de compra, y modificar o eliminar artículos desde el carrito. Una vez confirmado, archivamos el documento electrónico del pedido y te remitimos por correo electrónico su resumen y referencia, que quedan a tu disposición.

7. Envío y plazos de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 2–5 días laborables en España peninsular y de 5–10 días laborables en el resto de la Unión Europea, a contar desde la confirmación del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a EURO OUTLET CLUB, como incidencias del transportista; en todo caso, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde su confirmación. Si transcurrido ese plazo no hubiéramos entregado, podrás resolver el contrato y te reembolsaremos sin demora indebida todas las cantidades abonadas.

8. Derecho de desistimiento

El cliente, en su condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, en los términos descritos en nuestra página de derecho de desistimiento. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago empleado en la compra: si el pedido se pagó con tarjeta, se abona en la misma tarjeta utilizada, sin coste alguno para el cliente; si se pagó contra reembolso, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, conforme se detalla en nuestra página de garantías y atención posventa.

10. Atención al cliente

Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido puedes contactar con nosotros en soporte@eurooutletclub.com, o a través de nuestra página de contacto.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y de conformidad con la normativa de protección de consumidores, los clientes que actúen como consumidores podrán someterse a los Juzgados y Tribunales de su propio domicilio, sin perjuicio de otros fueros que pudieran corresponderles legalmente.